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8 years of experience

Skills

Rédaction de procédures Pilotage ISO 9001 Pilotage ISO 22000 Gestion d'audits internes et externes Mise en place de SMQ Formation BPF/BPH Formation QHSE Gestion des non-conformités Analyse des réclamations clients Mise à jour d'indicateurs KPI Gestion documentaire qualité Sensibilisation du personnel Audit certification Gestion des actions préventives et correctives Leadership d'équipes qualité

Experience

Responsable Assurance Qualité

AL FARABY DRUGS COMPANY

2024-06 - 2025-11

Conception et mise en place du système qualité de l'entreprise, avec suivi de son efficacité et évolution. Création et gestion des référentiels (processus, procédures) et pilotage des indicateurs de performance. Identification et analyse des non-conformités, réclamations clients, actions préventives et correctives. Animation de formations et sensibilisation du personnel aux exigences réglementaires et normes qualité. Réalisation de diagnostics, audits internes et enquêtes de satisfaction client, validation des dossiers de lot avant libération.

Responsable Assurance Qualité SMQ

CMCPHARMA

2023-01 - 2024-05

Garantie de la conformité du système de management qualité aux référentiels ISO et aux exigences réglementaires. Supervision de la documentation qualité, gestion des mises à jour, diffusion et archivage. Pilotage des audits, inspections et formations qualité, ainsi que de la déclinaison du SMQ à tous les niveaux de l'entreprise. Participation aux revues de direction (RDD) et aux audits de certification. Suivi des indicateurs qualité (KPI) et amélioration continue des processus.

Chargée Assurance Qualité

CMCPHARMA

2019-05 - 2023-01

Mise en œuvre de la politique qualité et des programmes d'amélioration continue. Suivi du système de management qualité (SMQ) et respect des règles d'hygiène et de propreté interne. Gestion des réclamations internes et externes, rédaction et mise à jour des procédures et instructions qualité. Réalisation d'audits internes selon les délais définis, définition et suivi des actions correctives et préventives. Animation de formations liées au système qualité et suivi des indicateurs KPI.

Chargée Système Assurance Qualité

Servier Maroc

2017-02 - 2018-09

Contrôle de l'application des normes et réglementations pharmaceutiques en collaboration avec le Directeur Qualité. Participation à la définition, l'analyse et l'actualisation des indicateurs de performance et de qualité. Animation de réunions d'information du personnel pour sensibiliser aux objectifs qualité. Gestion du suivi documentaire (procédures, protocoles, rapports de qualification, dossiers maîtres de fabrication et de conditionnement). Diffusion des documents aux différents services.

Languages

Francais

fluent

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Last updated: 2 days ago