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Skills
Experience
Assistante Administrative et Commerciale
Société de Tôlerie – Salé / Rabat
2023-01 - 2023-06
Élaboration, rédaction et suivi des devis ainsi que de la facturation client. Gestion du standard téléphonique, traitement de la correspondance par e‑mail et accueil des clients. Suivi des dossiers administratifs, classement et archivage des documents. Utilisation de Microsoft Office pour la création de rapports et la gestion d’agenda. Participation à la coordination commerciale entre les équipes de production et les clients.
Réceptionniste d'Hôtel
Free Zone Hotel – Tanger
2021-01 - 2022-12
Accueil physique et téléphonique de la clientèle internationale et nationale, gestion du check‑in et du check‑out. Gestion des réservations, facturation des séjours et encaissement des paiements. Information des clients sur les services de l'hôtel et les attractions touristiques locales. Traitement des réclamations et coordination avec les services de gouvernance et de maintenance pour assurer la satisfaction client.
Secrétaire Administrative et Aide‑Traductrice (Langue Turque)
Cabinet d'Aide‑Traduction d'Actes Agréé – Rabat
2020-01 - 2021-12
Accueil physique et téléphonique des usagers, orientation et prise de rendez‑vous. Saisie, rédaction et mise en page de documents administratifs et dossiers officiels. Assistance à la traduction de documents administratifs (Arabe / Turc / Français) et suivi de la légalisation. Coordination et suivi rigoureux des démarches auprès des services consulaires en toute confidentialité.
Languages
Arabe
native
Français
fluent
Turc
intermediate
Last updated: 2 weeks ago