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Skills
Experience
Contrôleur Permanent
Al Amana Microfinance
2021-01 -
Mise en place de protocoles de surveillance stricte ayant permis de réduire les causes de fraude à 0% par agence sur le périmètre de contrôle. Réduction des anomalies opérationnelles de 30% grâce à une analyse prédictive et à des contrôles de premier niveau renforcés. Pilotage de la remédiation post‑audit assurant un taux de correction des anomalies de 100%. Élaboration de synthèses de risques pour la direction, facilitant la prise de décision rapide en cas d’alerte de conformité.
Conseiller Commercial
Al Amana Microfinance
2015-01 - 2021-12
Atteinte constante des objectifs de production à 100% grâce à une stratégie de prospection terrain agressive et ciblée. Développement du chiffre d’affaires par fidélisation accrue, maintenant un taux de rétention client exceptionnel. Analyse approfondie de la solvabilité des emprunteurs, minimisant le coût du risque dès le montage du dossier. Gestion de portefeuille client et accompagnement dans le choix des solutions de financement adaptées.
Chargé de Clientèle
Al Amana Microfinance
2014-01 - 2015-12
Gestion de la relation client et sécurisation des opérations de caisse. Accompagnement des clients dans le choix des solutions de financement adaptées. Participation à la mise en place de procédures de suivi et de contrôle des transactions afin de garantir la conformité et la satisfaction client.
Education
Licence en Systèmes d’Information, Finance et Contrôle (ISGA Marrakech, 2023)
Languages
Arabe
native
Français
intermediate
Anglais
intermediate
Last updated: 1 week ago