Job description
En tant qu'Analyste Support Production chez Shanthi, vous rejoindrez une équipe technique au cœur d'une banque internationale basée à Hong Kong. Vous serez responsable de la surveillance, du maintien et de l'optimisation des applications de pricing du Front‑Office, essentielles au bon fonctionnement des activités de trading. Vos missions principales incluront:
- Surveillance continue des plateformes de pricing via des outils de monitoring (Nagios, Splunk, Grafana) afin d’assurer une disponibilité maximale et de détecter proactivement les anomalies.
- Gestion des incidents en production: analyse, diagnostic et résolution des problèmes dans le respect des SLA, avec une communication claire aux équipes métiers et aux parties prenantes.
- Collaboration étroite avec les développeurs, les traders et les équipes d’infrastructure pour implémenter des correctifs, des évolutions fonctionnelles et des améliorations de performance.
- Automatisation des tâches récurrentes (déploiement, vérifications de santé, reporting) grâce à des scripts Python robustes et maintenables.
- Production de rapports de performance et de disponibilité, analyse des tendances et proposition d’actions préventives.
- Gestion des bases de données relationnelles: rédaction et optimisation de requêtes SQL pour extraire, analyser et valider les données critiques.
- Participation aux revues post‑incident et aux projets d’amélioration continue afin de renforcer la résilience des systèmes.
Profil recherché
- Diplôme en informatique, ingénierie ou domaine équivalent.
- 0 à 2 ans d’expérience en support production ou support applicatif, idéalement dans le secteur financier.
- Maîtrise des environnements Linux/Unix et des bonnes pratiques d’administration système.
- Solide compétence en Python pour le scripting, l’automatisation et le développement d’outils internes.
- Bonne connaissance des bases de données relationnelles (Oracle, PostgreSQL, MySQL) et capacité à écrire des requêtes SQL performantes.
- Familiarité avec les outils de monitoring (Nagios, Splunk, Grafana) et les concepts de gestion d’incidents (ITIL, SLA).
- Esprit d’analyse, rigueur, capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs priorités simultanément.
- Bonnes compétences en communication écrite et orale en anglais; le français est un plus.
Ce que nous offrons
- Un salaire compétitif accompagné d’un bonus de performance lié aux résultats de l’équipe.
- La possibilité de travailler sur des systèmes financiers critiques au sein d’une banque globale, offrant une exposition unique aux marchés financiers.
- Un plan de formation continue et de certification (ex. ITIL, Python, bases de données) pour soutenir votre évolution professionnelle.
- Un environnement de travail dynamique, inclusif et multiculturel à Hong Kong, avec une forte culture d’entraide.
- Un modèle de travail hybride: présence sur site pour les réunions d’équipe et les sessions de collaboration, avec la flexibilité du télétravail plusieurs jours par semaine.
- Des avantages sociaux complets (assurance santé, congés payés, programmes de bien‑être).
Rejoignez Shanthi et accélérez votre carrière tout en garantissant le bon fonctionnement de plateformes financières de pointe. Vous contribuerez directement à la stabilité et à la performance des outils de trading, tout en développant vos compétences techniques dans un cadre stimulant et international.
